Términos del Servicio
Los presentes Términos del Servicio (los "Términos") regulan la relación entre Grupo Mérito, S. de R.L. de C.V. ("Grupo Mérito" o "nosotros") y la persona física que contrate nuestros servicios de gestoría (el "Cliente"). Al iniciar la contratación usted acepta estos Términos en su totalidad.
1. Naturaleza del servicio
Grupo Mérito es una gestoría privada e independiente. Asistimos al Cliente con la integración del expediente, llenado de formatos y seguimiento del trámite de retiro parcial por desempleo ante la AFORE en la que el Cliente ya está registrado.
No somos una AFORE y no representamos a la CONSAR, al IMSS ni a ninguna institución gubernamental. La aprobación, monto y tiempos de depósito son determinados exclusivamente por la AFORE del Cliente conforme a la normatividad aplicable.
2. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Entregar los documentos solicitados en tiempo y forma.
- Firmar los formatos y autorizaciones que la AFORE requiera.
- Mantener disponible una cuenta bancaria a su nombre con CLABE para recibir el depósito.
- Informar cualquier cambio relevante (regreso al IMSS, cambio de domicilio, etc.).
3. Obligaciones de Grupo Mérito
- Realizar las gestiones necesarias ante la AFORE para tramitar el retiro.
- Mantener informado al Cliente sobre el avance del trámite.
- Tratar los datos personales conforme al Aviso de Privacidad.
- Cobrar únicamente la tarifa pactada y solo cuando se cumpla la condición descrita en la Política de no-cobro.
4. Tarifa y forma de pago
La tarifa por nuestros servicios es fija y se acuerda con el Cliente antes de iniciar el trámite. No se cobran cuotas recurrentes ni cobros sorpresa.
Aplica nuestra Política de no-cobro hasta resultado: la tarifa se factura únicamente después de que el Cliente reciba el depósito de la AFORE en su cuenta bancaria.
5. Limitación de responsabilidad
Grupo Mérito actúa con la diligencia profesional debida pero no garantiza la aprobación del trámite, ya que dicha decisión corresponde exclusivamente a la AFORE del Cliente y depende de factores ajenos a nosotros (cumplimiento de requisitos, congruencia documental, políticas internas de la AFORE, etc.).
Si el trámite no procede por causas no imputables a nuestra negligencia, no existirá obligación de pago alguna por parte del Cliente.
6. Vigencia y terminación
La relación de servicio inicia con la aceptación expresa por cualquier medio (WhatsApp, correo electrónico o firma de documento) y termina al concluir el trámite o cuando cualquiera de las partes manifieste su voluntad de darla por terminada con aviso previo.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán a contrataciones celebradas a partir de su publicación en este sitio.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.